西归浦城山 · #2989

这里是虎镜岭，在这里可以看到美丽的日出。

我因为对6号、14号和29号的公共事业费账单（水电费）40万韩元感到好奇而预订了房间，被告知水电费为5万韩元，石油费将根据实际使用量计算。然而，退房后我收到的答复是，只有使用实际成本计算方式预订时才会出现这种情况，而且我预订时使用的计算方式是固定的，所以公共事业费是40万韩元，而且押金不退还。 由于我从未在任何地方看到或听说过关于实际成本计算预订的说明，我询问了哪里有这样的说明，他们说通过Liv预订的房间都是固定的，所以没有说明。我咨询了Liv并通过Liv预订了房间，但我完全不明白Liv为什么解释了这种不可能的预订方式并接受了预订，我认为房东显然犯了一个错误。 锅炉中途坏了，从周六开始就一直显示错误信息，于是我联系了他们，他们说因为是周末，技术员来不了，周一会派人过来。周一技术员给我的答复是，锅炉因为没油所以没烧，加了油之后又烧好了。 关于这部分，老板说是用户疏忽导致技术员没操作，还说了设备损坏的事，但我去查了一下，老板说我联系他锅炉故障的时候，他自己买了油加了进去。 那么，说锅炉没问题，是用户疏忽，这真的错了吗？锅炉没问题，问题是没油。但我觉得那是老板的疏忽，不是用户的疏忽。 他们说要按实际用量计费，所以我让他把实际用量明细发给我。一开始他说可以把所有东西都发给我，但后来突然说如果这样计费，房租会很贵，我得另外付房租，还要额外支付费用才能收到使用明细。 他没有说明如果这样计费，房租会变，就单方面计算了额外费用然后发给我，这是老板单方面计费的方式，我完全无法理解。 我觉得这样含糊其辞地写真的很不对，因为你觉得我只是个用一小会儿，对咨询回答错误，然后就用这种方式预订和收钱的人。 希望以后能明确地通知我，并通过准确的解释和回答，诚实、妥善地接收预订，也希望以后不会再有人像我一样成为受害者。 因为我有和房东的所有短信记录，所以我写的都是原原本本，没有撒谎。 +4.15 已添加） 店主比我更清楚，这其中没有任何虚假或恶意之处，但提供虚假信息并获得几十万韩元的预订，这本身就是一份欺诈性合同。你不承认并改正错误，反而试图把责任推到我身上，试图以此来掩盖真相。我能理解你一直以来的做法以及未来会采取的行动。这真的很遗憾。我从未向平台申请过退款，我要求他们纠正以这种方式获得预订的部分，但店主说我写恶意评论是因为我做错了什么，无法获得退款，所以我也会彻底调查清楚是非曲直，并获得退款。 （已加4.17） 如果按14天的实际使用量计算，那就超过40万韩元了，所以他们说我收到的钱少了。我问他们实际使用量是多少，他们说如果按实际使用量计算合同，房租会更贵，还要额外付押金。如果房东说的是真的，签了那样的合同，房租和水电费都会更贵，谁会傻到签那样的合同呢？我越听老板的话越想不明白~如果真是这样，我真想知道他为什么不肯透露实际使用量。 （+4.22 已添加） 你说平均每天的石油用量是2-3万韩元，算下来超过35万韩元，但你却不告诉我实际用量，而且你毫无根据地单方面引用老板的平均数，还说你实际收到的水电费比这少。这感觉不对。如果按照老板说的，签了6天的合同，即使按每天最多3万韩元计算，也是18万韩元，那为什么你收到的却是两倍的金额呢？我完全无法理解，也没有什么说服力，不过Liv让我去消费者保护机构举报，所以我就去举报。